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租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
美股三大指数收盘涨跌互现，纳指跌0.23%，标普500指数涨0.11%，道指涨0.52%，大型科技股大都下挫，特斯拉、英伟达、奈飞跌超1%，Meta跌超2%，礼来制药跌6.6%，创2021年3月以来最差单日体现。我国财物飙升，3倍做多富时我国ETF（YINN）涨超6%，2倍做多沪深300ETF（CHAU）涨超5%；纳斯达克我国金龙指数涨2.1%，中概股普涨，小鹏轿车涨超6%，京东涨超4%，金山云、哔哩哔哩涨超3%，抱负轿车、名创优品、拼多多涨超2%，网易、百度、阿里巴巴涨超1%。
美国12月PPI同比上涨3.3%，为2023年2月以来的最高，高于11月的3%，增幅低于预期值的3.5%，但远高于2023年时1.1%的增幅。PPI环比上涨0.2%，低于商场预期的0.4%。
WTI 原油期货结算价收跌1.67%，报77.50美元/桶；布伦特原油期货结算价收跌1.34%，报79.92美元/桶。
欧股首要股指大都收涨，德国DAX30指数涨0.7%，英国富时100指数跌0.29%，法国CAC40指数涨0.2%，欧洲斯托克50指数涨0.54%。
NO.2 央行：国债没有信用危险，不代表出资国债没危险
据国新网，1月14日，国务院新闻工作室举办新闻发布会，我国人民银行和国家外汇处理局相关负责人介绍金融支撑经济高质量打开有关状况，并答记者问。我国人民银行副行长宣昌能在答复钱银方针相关问题时标明，2024年我国借款利率稳步下行。人民银行施行钱银方针首要考虑国内经济金融局势，当然也会统筹表里平衡。人民银行钱银方针司司长邹澜标明，国债没有信用危险，不代表出资国债没危险，暂停二级商场买入是为防止商场动摇。此外，央行推出的支撑资本商场两项东西遵从商场化、法治化准则，上市公司和职业组织能够依据商场状况，自主决议方案购买股票的机遇和规划，有利于充分发挥商场挑选功用。
上一年12月末M2同比增加7.3% 专家解读
1月14日，人民银行宣告2024年12月金融统计数据陈述。12月末，广义钱银（M2）余额313.53万亿元，同比增加7.3%；流转中钱银（M0）余额12.82万亿元，同比增加13%。中信证券首席经济学家分明承受《每日经济新闻》记者采访时指出，M2的安稳增加以及M0的较快增加，反映出商场流动性合理富余，为经济活动的打开供给了杰出的钱银环境，有利于企业扩大生产、增加出资，从而推动经济增加。
NO.3 国家外汇处理局答每经：估计2024年我国常常账户顺差与GDP比值为2%左右
1月14日，国务院新闻工作室举办“我国经济高质量打开成效”系列新闻发布会，介绍金融支撑经济高质量打开有关状况。国家外汇处理局国际收支司司长贾宁在答复《每日经济新闻》记者发问时标明，估计2024年我国常常账户顺差与GDP（国内生产总值）比值为2%左右，自2011年以来一向处于合理均衡区间。
NO.4 商务部：将7家美国企业列入不可靠实体清单
1月14日，商务部网站音讯，商务部决议将参与对台湾区域军售的海岸间电子公司、体系研究与模仿公司、铁山解决方案公司 、使用技术集团、阿克西恩特公司、安杜里尔公司、海上战术体系公司列入不可靠实体清单，并采纳以下处理办法：一、制止上述企业从事与我国有关的进出口活动；二、制止上述企业在我国境内新增出资；三、制止上述企业高档处理人员入境；四、不赞同并撤销上述企业高档处理人员在我国境内作业答应、逗留或许居留资历。对此，商务部发言人答复记者发问时标明，中方一向审慎处理不可靠实体清单问题，仅依法针对极少数损害我国家安全的外国实体，诚信遵法的外国实体彻底无需忧虑。我国政府自始自终地欢迎世界各国企业来华出资兴业，并致力于为遵法合规的外资企业在华运营供给安稳、公平缓可预期的营商环境。
NO.5 美方在AI范畴也搞“三六九等” 我国外交部：坚决对立！
外交部发言人郭嘉昆掌管1月14日举办的例行记者会。有记者问：美国商务部发布了新的人工智能相关出口控制办法，请问中方对此有何谈论？郭嘉昆标明，美方为维护霸权，在人工智能范畴也开端搞“三六九等”，分“远近亲疏”，其底子意图是掠夺包含我国在内的广阔打开我国家科技进步、完成打开的权力。中方对此坚决对立，将采纳坚决办法维护我国企业合理合法权益。（央视新闻）
NO.6 国家体育总局：把“饭圈”乱象处理作为当时急迫使命抓紧抓实
1月14日，体育总局体系意识形态作业和“饭圈”乱象处理作业专题会议在京举办。体育总局局长、党组书记高志丹指出，要深化把握当时体育范畴意识形态作业面临的新局势新应战，不断增强做好意识形态作业的职责感使命感，坚决打赢意识形态范畴奋斗。要把握奋斗方向，牢牢把握党对意识形态作业领导权，严厉履行意识形态作业职责制，实在承当意识形态阵地监管职责。要聚集奋斗要点，把“饭圈”乱象处理作为当时急迫使命抓紧抓实，加强部队处理、宣扬引导，强化危险防控，聚集要点团体。要提高危险预判、危险化解、危险防备等奋斗身手。（央视新闻）
NO.7 最高检：厚实推动冲击涉缅北电诈专项举动
1月14日，据最高检官微音讯，1月13日举办的全国查看长会议上提出，查看机关将深化推动网络依法处理，协同公安等机关依法严厉冲击电信网络诈骗违法特别是跨境电诈违法，厚实推动冲击涉缅北电诈专项举动，加强全链条惩治，促进源头处理。会议着重，要依法惩治网络违法，积极参与“净网”专项举动，依法惩治运用网络施行侵略公民个人信息、网络暴力等相关违法，针对互联网范畴侵略公民个人信息、虚伪宣扬、消费诈骗等乱象加大查看公益诉讼办案力度，用法治力气维护网络明亮清明。
NO.8 校长应实在施行榜首职责人职责！这份告诉事关校园食品安全
记者1月14日了解到，国务院食安办近来联合教育部、公安部、国家卫生健康委、商场监管总局印发《关于进一步加强校园食品安全作业的告诉》，布置各地进一步健全校园食品安全全链条防控危险的准则机制，强化校园食品安全保证。《告诉》要求：校园校长（园长）应实在施行榜首职责人职责。校园要加强病媒生物防制，标准复用餐饮具清洗消毒、大宗食材收购和进货查验准则履行。施行承包运营的，应严厉依照投标程序统一组织投标，树立食堂承包运营处理准则；施行校外供餐的，应挑选具有团体用餐配送资质的校外供餐单位，严厉施行点评和退出机制。（央视新闻）
NO.9 “霉霉”要来上海表演？市文旅局：有过前期交流 本年或有期望
1月14日，上海市政协十四届三次会议现场咨询活动在市委党校举办。当被现场问及“上海是否能接住‘霉霉’（泰勒·斯威夫特）的表演？”时，上海市文明和旅行局副局长张旗标明：“咱们只能说咱们接待过‘霉霉’的表演团队到上海来进行这方面的前期交流，至于最终能不能成行，咱们感到还要看商场，看咱们上海这座城市的吸引力。可是咱们达观地感到，或许本年会有期望。” (汹涌新闻)
NO.10 国际新闻
韩国公调处再次企图拘捕尹锡悦 拘捕令有效期至1月21日
当地时刻15日，日前首尔西部地方法院再次签发的尹锡悦拘捕令有效期至1月21日。因为遭到阻挠，现在测验抓捕总统尹锡悦的韩国警方人员正测验经过邻近山道进入总统官邸。当地时刻15日清晨，稍早前抵达坐落首尔市龙山区的韩国总统官邸的韩国高档公职人员违法查询处（公调处）人员，出示法院签发的对总统尹锡悦的拘捕令，与总统保镳处人员在总统官邸外产生坚持。执法人员企图进入官邸，同阻挠人员产生抵触、推搡。韩国警方开端驱离现场阻挠人员。（央视新闻）
俄罗斯产生大规划短时连续网事情 原因尚不清晰
据俄罗斯联邦通讯、信息技术和大众传媒监督局发布的音讯，莫斯科时刻14日约17时05分至17时30分，俄多个区域产生大规划网络中止事情，固定网络和移动网络均受影响。至当日17时55分，部分与金融、导航、同享服务相关的移动客户端仍无法正常运用。相关部分正在查询事端原因。（央视新闻）
美官员：美政府估计将把古巴从“支撑恐怖主义国家”名单中移除
据美国知情官员泄漏，拜登政府估计在14日宣告将古巴移除“支撑恐怖主义国家”名单。（央视新闻）
特朗普恳求美国联邦上诉法院从头审议其诋毁作家卡罗尔案
当地时刻1月14日，美国中选总统特朗普恳求联邦上诉法院从头审议其诋毁作家卡罗尔的案子，企图推翻陪审团此前的判定。（央视新闻）
美国洛杉矶山火继续 约8.8万居民接到强制撤离令
当地时刻1月14日，美国洛杉矶县差人局局长罗伯特·卢纳在火情简报会上标明，强风使洛杉矶山火状况变得严峻，接下来的24小时将“十分危险”。现在已有约8.8万名居民接到强制撤离令，还有超越8.4万名居民处于撤离正告状况。
拜登标明加沙停火协议“行将”达到
法新社报导，美国总统乔·拜登13日标明，以色列与巴勒斯坦哈马斯之间的加沙停火协议“行将”达到，此前他的国家安全业务助理也宣告了相似言辞。（参考音讯）