天安门城管“五一”假日为游客服务，当好红墙下的“百事通”
“请问厕所怎样走？”
“请问有存包处吗？”
“我手机没电了，这里有能充电的当地吗？”
……
“五一”小长假，天安门区域游人如织。在金水桥畔的城管党员先锋岗，身穿蓝色制服的城管队员们每天都会接到许多游客求助。中文外语、南腔北调，小到问路，大到寻人，队员们都是浅笑予以回应。
“城管蓝”沙博本年46岁，戴眼镜，大高个儿，是市城管法律局天安门区域分局法律五队队长。“五一”当天，沙博清晨4点半就上岗了。不同于其他区域的城管队员，天安门城管有很大一部分责任是保护现场次序、引导游客。他解说，许多游客看完升旗，会挑选到故宫观赏。但由于时刻太早，故宫博物院还未开门。这时，城管队员的效果就体现出来了。
“五一”期间，沙博（右）和队友一同执勤
“别看咱们岗位小，可是能帮游客大忙。”沙博说，通过天长日久的堆集，城管队员们总结出来了一些“规则”。在天安门区域，游客们常常问的问题主要有三类：厕地点哪儿、故宫门票怎样买、怎样走出广场。队员们还把这些问题翻译成英语，即使遇到外国游客，也能对答如流。
“五一”期间，每天来到天安门区域旅行的中外游客多达十几万人次。茫茫人海，小孩子很容易与大人走散。在法律五队，简直每名队员都有过协助家长找孩子和协助孩子找家长的阅历。有一年，沙博在东华门遇到一对和家人走散的姐弟俩，姐姐11岁，弟弟才七八岁。沙博打电话联系上孩子家长，才知道对方还在天安门广场。所以，他自动护卫姐弟俩到广场，一路走了20多分钟，一直把孩子交到家长手中才脱离。还有一次，天安门城楼接近封闭，一个小姑娘却仍然在院内四处张望。沙博上前一问，才知道小姑娘与家人走散了，由于惧怕不敢走远。沙博曲折联系上小姑娘的家人，一家人得以聚会。
沙博现已在天安门区域作业20年。这20年间，沙博简直每个“五一”“十一”都无法陪同家人。其实，沙博十分喜爱旅行，来天安门区域作业前，他从前游历过许多名山大川。现在，尽管许多假日都要在岗位上度过，但他觉得，只需可以协助到游客，他心里无比欣喜。“咱们的岗位在天安门区域，代表着天安门的形象，也代表首都北京的形象。所以咱们有必要做到最好。”
沙博和队友为游客指路
在天安门区域作业，有必要做到“百事通”。每逢周边公交线路调整，或是周边景点门票预定方针更新，城管队员总是自己先测验，保证给游客供给最精确的信息。
在天安门区域作业的20年间，沙博从一个旁边面见证了国家的开展、社会的前进。“经济水平提高了，游客的文明本质提升了，外国游客也越来越多。”他说。曩昔，地面上处处都是口香糖，需求环卫人员用铲子铲。现在，这种不文明现象简直绝迹。与此同时，天安门城管的作业重心也从冲击无照游商逐渐向服务游客改变。
沙博地点的法律五队共有17名队员，其间大部分队员在天安门区域都作业了十几年以上。城管队员张贵德本年60岁，行将退休，仍然在岗位上据守。张贵德说，比及下一个小长假的时分，他就现已退休了。所以，他十分爱惜剩余的这段时刻，站好每一班岗。“天安门是全国人民神往的当地，关于咱们城管队员来说，天安门的含义更是无比严重。我感到这一生没有白过。”
来历：北京日报客户端
记者：王琪鹏
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